不願在珠寶店逗留 女遊客與導遊起爭執

近日內地團發生一起紛爭，男領隊被人摑面。傷者姓田（四十八歲），內地人，從事旅遊業約六年。據田先生回憶，昨晨九時許，他帶團友到香港長沙灣大南西街一間珠寶店購物，原定逗留兩小時，約半小時後，約六名湖南女遊客疑不滿逗留時間太長，自行走出店外等候。田曾上前勸說：「你們不能出來，買不買也好，咱們時間待夠。」女遊客稱自己「不舒服」，不願意留在店內。期間雙方發生爭執，田突遭人掌摑，其右邊頸部受傷，紅腫一片。

1.你覺得可以如何減少這種旅行團紛爭的事件呢？

2.對於這種強制逗留或購物的團規，你認為合理嗎？