「高溫戰士」帶來歡笑

炎炎夏季烈日高掛，普通人走在街上酷熱難當，更遑論在戶外工作的「熱傷害」高危一族。但在香港主題公園工作的員工們，烈日下冒著中暑風險，承受著紫外光帶來的傷害，或默默地服務，或獻上熱情的笑容，付出的汗水要比想像的多得多。他們在酷熱的環境下堅守崗位、恪盡職守，確保了遊客的安全，帶給了遊客滿滿的歡樂。

樂園夏季大敵是高溫

被稱為「石屎森林」（粵語稱混凝土為「石屎」，意為高樓大廈林立）的香港，受熱島效應影響，近年夏季變得特別熱。「天氣熱，真的很辛苦，室外很高溫，車內更高溫！」在迪士尼樂園任職花車司機的張先生接受訪問時坦言，工作的大敵就是高溫。

樂園有十多架花車每日出巡，有卡通人物等各色造型，裝飾布滿車身，正因如此，車身僅有一個細小的網狀「視窗」讓花車司機觀察車外環境及透氣。「花車內是沒有冷氣的！車廂內很高溫。」

張先生指，夏季的陽光直接照射車身，可以想像到車廂不斷升溫，雖然車內亦有風扇但悶熱難擋，「車廂內有35度！」他嘆道，酷熱是這份工作最辛苦的地方，而夏季正值暑假，遊園的人較多，亦可能會加密花車班次。

鮮為人知的是，花車司機同時是米奇老鼠、小熊維尼、高飛狗等主角的「御用司機」，負責接載他們往返樂園的不同地方與遊客見面；張先生笑言：「卡通主角或許比我們更熱呢！」

即使高溫工作大感吃力，花車司機還需要保持其專業，對駕駛技術及專注力的要求相當高，甚至比一般職業司機有過之而無不及。他憶述曾有小孩在花車巡遊時突然衝出來，而父母又因太專注觀賞而不知道，幸好當時的花車司機發現而急煞停。正因以安全為首，樂園平均培訓每名花車司機時間長達20小時以上，而因花車車身長，新入職者會被安排先駕駛較小的花車，由淺入深，每當有新花車「入伍」，會再進行在職培訓，讓司機熟習新車。

員工自備太陽鏡

有研究發現，大熱天除了引致中暑的風險，原來夏季高強度的紫外光，亦可「殺人於無形」。香港夏季紫外線指數通常在陽光充沛的日子會上升至超過10﹙甚高水平﹚，會影響人的皮膚及眼睛。紫外線指數是11或以上﹙極高水平﹚時，天文台會提醒市民避免長時間在戶外曝曬。即便如此，戶外工作的員工，又豈能在紫外線高的日子停工？

「夏天是超曬的，市區33度，這裡43度也出現過，皮膚都曬黑了，我們不得不戴太陽眼鏡！」樂園一名資深員工透露，現時大部份員工都會自備太陽眼鏡於工作期間配戴，「不得不戴，不少人都因長時間被陽光曬傷眼，甚至有人因而要接受白內障手術。」

夏天樂園超曬，大部分員工都會自備太陽眼鏡於工作期間配戴

酷熱難當仍瞪大眼照看機動設施

在樂園工作，笑容是不可缺少的條件，即使被烈日曬得流眼水，仍要保持專業。負責操作機動遊戲的遊樂設施款待員John﹙化名﹚表示，樂園在夏季酷熱難擋，曾在工作期間感到頭暈，「平均每天都在30度以上，40度的環境亦經歷過……因為工作環境沒有遮擋，散不到熱，除了熱，還有焗。」

不過，因為玩遊戲設施的多是小童，即使熱得頭昏腦脹，員工們還是聚精會神，「整個過程都要看得緊，如有危險便要停機。」每天樂園開放前亦要為遊戲設施進行檢查及測試，John坦言，遇上人手不足就最辛苦，因為變相工作時間延長。

高溫工作非人人能承受，他指，遊樂設施的崗位近年吸引年輕人入行，入職前會接受培訓及考核，不過有年輕人因感到辛苦，受訓中途便離職。John嘆道，除了熱引致的不適，每天操作機動遊戲而令筋骨勞損的情況亦相當普遍。

高溫對樂園清潔也是挑戰

在樂園任職清潔的阿華﹙化名﹚接受訪問時稱：「我們的工作就是好天曬、落雨淋……40幾度要工作，黑雨亦要上班！」 她嘆道：「夏天真係做到唔想做，如同地嶽！」樂園之大，可以想像，要清潔的範圍之廣，包括樂園街道、洗手間、垃圾桶等等，還有「突發事故」如遊客打翻汽水、嘔吐等，都是他們負責清理。

氣溫屢創新高，阿華坦言香港一年比一年熱，樂園無遮無擋， 43度高溫都出現過，能保護自己的，就是一副太陽眼鏡及一頂帽子。遇上天文台發出酷熱天氣警告，公司會多給15分鐘休息時間，也會派派涼茶和水。

在樂園當清潔日子不短，她指，洗手間最難處理，以往樂園面積小，相對清潔人手較多，但隨著擴建，人手變相少了、遊客卻多了，工作量大為增加，夏天比冬天更辛苦。

酷熱中不安逸的保安

樂園裡的保安員也是非一般保安。「保安工作就是要四處巡視，樂園裡無瓦遮頭，夏天很曬。」任職樂園保安的陳小姐接受訪問時表示，樂園就像個小社會，每一刻都有不同事情出現，除了分區巡視外，樂園哪一處有遺失物件、迷失兒童、遊客不適、受傷、吵架、破壞公物……他們都要立即到事發地點協助。

除了高溫，在樂園當保安還會遇上不少挑戰樂園規則的遊客，例如違規帶食物及玻璃樽進入等，這是陳小姐認為頗大的挑戰，即使按著本子辦事，還會被遊客發脾氣大罵，甚至用手機拍著自己。她笑言在酷熱天氣下要保持心平氣和並不容易，而年輕的員工的確不及中年的「忍得」。

她呼籲，高溫條件下工作辛苦，市民應多體諒前線工作者，同時有高溫崗位的機構也應改善對員工的待遇和提供呵護，以免職員受到熱傷害，從而確保服務效能。